Foire aux questions

Commande et restauration :

• Comment passer une commande en ligne ?

  Emplacement des épiceries : Étant donné que nous travaillons en partenariat avec des épiceries, nous n’avons pas de système de commande en ligne spécifique pour les produits Bento dans nos supermarchés. Certains de nos supermarchés partenaires ont leur propre programme de commande en ligne et/ou travaillent en partenariat avec des sociétés de commande et de livraison tierces. Veuillez contacter votre supermarché local pour plus de détails sur ce qu’il propose.Restaurants de détail : Nous travaillons en partenariat avec des applications tierces dans certains restaurants. Veuillez consulter notre page des établissements et filtrer sur les établissements de vente au détail pour voir quels programmes sont proposés dans votre établissement préféré.

• Comment commander un plateau de restauration ?

  Nous ne disposons pas d’un système de commande centralisé pour les plateaux de restauration. Les commandes doivent être passées en magasin, à l’endroit où vous souhaitez venir chercher le plateau. Veuillez noter qu’un préavis minimum de 24 heures est nécessaire.

Informations nutritionnelles et allergènes :

• Où trouver les informations nutritionnelles des produits ?

  Les informations nutritionnelles relatives à nos produits figurent sur l’emballage du produit. Les informations nutritionnelles pertinentes figurent sur l’étiquette de tous nos produits. Pour plus d’informations sur les informations nutritionnelles de chaque marque, veuillez consulter notre page Marques.

• Où trouver les informations sur les allergènes des produits ?

  Tous les allergènes approuvés par le gouvernement sont énumérés sur l’étiquette de l’emballage du produit. Les allergènes concernés sont indiqués, ainsi que la liste des ingrédients pour toute autre allergie dont le consommateur pourrait souffrir.

• Les produits sont-ils disponibles en version sans gluten ?

  Nous proposons des produits qui ne contiennent ni blé ni gluten, à condition que le sachet de sauce soja qui les accompagne ne soit pas consommé, car nos sachets de sauce soja contiennent du blé. Notez également que nos produits ne sont pas certifiés sans gluten. Veuillez vous assurer de lire l’étiquette du produit avant de l’acheter.

• Les produits sont-ils certifiés halal ?

  Nos produits ne sont pas certifiés halal. Si vous avez des questions concernant des ingrédients et/ou des produits spécifiques, veuillez nous contacter.

• Les produits sont-ils certifiés casher ?

  Nos gammes Bento, Bento Express et Bento à domicile ne sont pas certifiées casher. Cependant, une variété de produits certifiés casher peut être trouvée au kiosque casher de Sobeys Clark situé au : 441 Clark Ave West, Thornhill, Ontario, L4J 6W7, CA.

• Les produits contiennent-ils de l’alcool ou des sous-produits de l’alcool ?

  Le vinaigre de sushi utilisé dans nos produits de sushi à base de riz contient de l’alcool. Le vinaigre de sushi que nous utilisons dans nos sushis au riz est obtenu à partir de la fermentation acétique de l’alcool éthylique dilué distillé à partir du maïs, dans lequel il contient 0,5 % v/v d’alcool résiduel. Dans la fiche nutritionnelle, 100 g de vinaigre contiennent 0,009 g d’alcool.

L’emploi :

• Comment postuler un emploi ?

  Veuillez consulter notre page Carrières pour prendre connaissance des offres d’emploi publiés. Vous pouvez postuler directement en ligne.

• Comment devenir franchisé ?

  Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page sur les franchises

• Je suis propriétaire d’une entreprise et j’aimerais vendre des produits dans mon magasin ou sur mon site. Qui dois-je contacter ?

  En utilisant notre formulaire de contact, veuillez choisir le développement des affaires comme sujet et un membre de notre équipe de vente vous contactera directement.